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iPhone高明的開發和行銷策略,鞏固了蘋果與Google在行動運算市場的雙頭壟斷地位,不過,Apple Watch愚蠢的行銷手法,卻讓部分觀察家懷疑蘋果會重蹈1998年停產個人數位助理器Newton的覆轍,成為蘋果大敗筆之一。據預估,在9月底結束的本會計年度,iPhone的銷售可望占蘋果2,320億美元營收的66%。從表面看,蘋果上季在智慧手機出貨的占有率17.7%,低於三星的24.1%,但蘋果擁有自己的生態系,三星卻只是Google Android作業系統下的一家製造商。兩套作業系統的激烈競爭,實際上強化的是蘋果和Google的雙霸地位。三星對蘋果的威脅近幾年已大為減弱,三星原本以較大螢幕手機取得的優勢,如今蘋果已經趕上。最新的三星Galaxy S6銷售可能不差,但已經缺少凸顯的新賣點,且目前看不出三星會再推出新佳作。目前仍看不出iPhone的成功經驗能否複製到Apple Watch。Apple Watch本身是兼顧精密科技與美學的傑作,絕非當年笨拙、難以操作的Newton可以相提並論。但Apple Watch奇怪的行銷卻可能犯下大錯,例如推出18K金的超貴款式,並企圖討好時尚評論家和手表迷。上周,紐約時報的時尚評論家佛列德曼(Vanessa Friedman)說,她試戴Apple Watch一個半月後已和它「分手」,理由包括她質疑「量化自我」(quantified self)和必須隨時監測自己脈搏、走多少步等數身體情況的必要性。其實時尚評論家不喜歡別人討好,他們寧可自己發現,扮演時尚發掘者的角色。過去蘋果從未要求消費者(或時尚評論家)喜歡蘋果的產品,而是告訴世界什麼才是酷,從科技迷和設計專家著手,然後等候其他人跟進。在時尚界的失策已置蘋果於險境,即把肯定和認證的權力交給不見得有資格評鑑Apple Watch能力的人手中。畢竟Apple Watch不完全是手表,而是戴在手上的電腦。即使對科技裝置愛好者,蘋果也遭遇說服Apple Watch優點的困難。一般科技迷可能認為它和眾多穿戴式裝置一樣功能有限,忽略了真正重要的是Apple Watch能以簡單的方式延伸人們的數位生活,例如不必拿手機就可看簡訊,或馬上拒接打進來的電話。當然,Apple Watch也是很棒的手表,光就這一點對399美元的售價來說已經很划算。(取材自巴隆周刊)


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